LA PUISSANCE DES SOFT SKILLS EN ENTREPRISE… ET PAS QUE !

« 7 opérations de transformation de l’entreprise sur 10 échouent pour avoir négligé le facteur humain [sources: APEC, Les Nouveaux Enjeux du Management] ».
 
Les études sur l’emploi réalisées par différents instituts montrent qu’un management efficace repose essentiellement sur le déploiement des compétences humaines.
 
Les cadres sont convaincus que la maîtrise des compétences comportementales est au moins aussi importante que les aptitudes techniques et spécifiques de métier.

Ils accordent une importance croissante aux « soft skills », et en particulier, à l’écoute.
 
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